Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 24 de julio de 2025

En Darker, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, te explicamos a continuación cómo hacerlo.

1. Plazo para cambios y devoluciones

Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.
Para cambios, te recomendamos contactarnos lo antes posible después de recibir tu pedido.

2. Opciones para realizar tu cambio o devolución

En nuestras sucursales

Podés acercarte a cualquiera de nuestras tiendas físicas.
Es indispensable presentar el ticket de compra o cambio al momento de gestionar la devolución o cambio.

Desde tu domicilio

Si preferís gestionar el cambio o devolución desde tu casa, escribinos a 📧 [email protected] detallando tu caso.
Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos y opciones de envío correspondientes.

3. Condiciones generales

Los productos deben encontrarse en el mismo estado en que fueron recibidos, sin uso y con su packaging original.
Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de arneses, chokers u otros accesorios de uso íntimo salvo que presenten fallas de fabricación.

4. Cambios por falla o defecto

Si tu producto presenta un defecto de fabricación, contactanos inmediatamente. Te pediremos fotos o videos para evaluar la falla y coordinar el reemplazo o devolución sin costo adicional.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre cambios o devoluciones, escribinos a:

📧 [email protected]